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1、收不到验证码，可能是以下原因导致：由于手机安全软件拦截，验证码短信可能被拦截进了垃圾箱，请打开垃圾箱查看。

2、2、由于运营商通道故障造成了短信发送时间延迟，请耐心稍候片刻或点击重新获取验证码。

3、3、核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机、欠费或短信箱存储已满状态下是不能够收到短信。

4、4、当前使用的手机号码与注册或绑定手机号码不一致，短信会发送到原手机号码上。

5、遇到上述第一种情况，暂时将手机安全软件拦截关闭；第二种情况，待可以重新获取验证码时点击重新获取；第三种情况，给10086或者10010打电话，询问是否存在故障导致不能正常接收短信；第四种情况，重新核对手机号码。

6、若上述四种情况仍不能解决问题，建议与该平台客服联系进行咨询。

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