众人将旅客抬上单架，送到急救车上。

“大家都排好队，提前拿出身份证等有效证件，通过检票闸机进站上车……”5月23日13时30分，西宁火车站工作人员刘利和刘佳像往常一样，站在检票口有序地组织旅客进站。

(资料图)

突然排队进站的旅客队伍中出现一阵混乱，刘利急忙冲到进站闸机旁，发现1名中年男子晕倒在地，头部出血，身旁1名同行的女子很慌乱，双手推晃着倒地的男子大声喊着：“你怎么了……”

见状，刘利用对讲机联系值班员张波：“张波，你赶紧到B2B3检票口来，一名旅客晕倒了，头部有出血的情况。”

“好，马上过来，服务台广播寻医、打120急救。”值班员张波回答。

很快，张波和服务台工作人员马艳丽一路小跑来到B2B3检票口。看到旅客头部受伤，张波一边用应急处理箱内的纱布帮旅客按压止血，一边安抚同行旅客情绪，而此刻，晕倒的旅客意识不清，还伴有轻微抽搐。

“各位旅客你们好，现在广播寻医。有哪位旅客是医生，请您到B2B3检票口，有旅客需要帮助，谢谢！”服务台马艳丽不停地用话筒广播着。就在大家焦急地等待120救护车的同时，1名年轻男子脚步匆忙来到现场说：“我是医生，我先看一下病人啥情况。”

这名医生给晕倒的旅客把脉后，对张波说：“他可能是低血糖，给他吃块糖或者给他喝一点儿白糖水，会好一些。”“我这儿有水果糖。”马艳丽说。张波接过水果糖喂到旅客口中。在医生的帮助下，张波和刘利给旅客做了简单的包扎，几分钟后，旅客逐渐恢复意识，并认出同行女子。

“刘利，列车还没有开，你陪同旅客家属赶紧去售票室办理退票手续，我们在这儿等120。”张波说。

不一会儿，120急救人员赶到，张波帮助医护人员将旅客抬上单架，送到救护车上，并对刚才出手相助的医生表示了感谢。那名旅客抓着张波的手说：“谢谢你，救了我的命……”

西海全媒体记者/徐变银|通讯员/王玮 文/图